집에서 인터넷을 사용하다 보면 컴퓨터를 다른 방으로 옮기거나 공유기 위치를 변경해야 하는 상황이 생깁니다. 이때 많은 분들이 직접 선을 연결하면 되는지, 기사 방문이 필요한지, 비용이 발생하는지 궁금해합니다.
인터넷 사용 중 방을 변경하려면 고객센터를 통해 댁내 이전을 신청해야 합니다. 기사 방문이 필요한 작업이며, 기본 출동비는 36,000원입니다. 주말·공휴일 또는 야간 방문 시에는 45,000원의 출동비가 적용됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청 대상 | 집 안에서 인터넷 사용 위치 변경 |
| 신청 방법 | 고객센터를 통한 댁내 이전 신청 |
| 기본 출동비 | 36,000원 |
| 주말·공휴일·야간 | 45,000원 |
| 기사 방문 | 필수 |
Contents
방만 옮기는 경우에도 이전 신청이 필요한 이유
인터넷을 다른 주소로 이전하는 것만 이전 설치라고 생각하는 경우가 많습니다. 하지만 같은 집 안에서 사용하는 방을 변경하는 작업도 통신사에서는 댁내 이전으로 처리합니다.
랜선을 새로 포설하거나 벽면 단자를 변경해야 하는 경우가 많기 때문에 기사 방문을 통해 작업이 진행됩니다. 단순히 컴퓨터만 들고 이동하는 것과는 다른 개념입니다.
현재 설치 환경에 따라 작업 방식이 달라질 수 있습니다.
집 구조나 인터넷 단자 위치에 따라 추가 작업 여부가 달라질 수 있으므로 고객센터를 통해 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
출동비는 얼마인가요?
인터넷 댁내 이전 시에는 기사 방문 출동비가 발생합니다.
- 기본 출동비 : 36,000원
- 주말·공휴일·야간 방문 : 45,000원
방문 시간에 따라 금액이 달라질 수 있으므로 비용을 줄이고 싶다면 평일 일반 시간대로 예약하는 것이 유리합니다.
직접 랜선을 연결하면 비용을 아낄 수 있을까요?
이미 원하는 위치까지 랜선이 연결되어 있고 별도 작업이 필요 없는 환경이라면 직접 장비를 이동하는 경우도 있습니다.
반대로 벽면 인터넷 단자를 변경하거나 선로 작업이 필요한 환경이라면 기사 방문 없이 해결하기 어려운 경우가 적지 않습니다. 무리하게 작업하면 연결 불량이나 속도 문제로 이어질 수도 있습니다.
같은 아파트라도 구조가 모두 동일하지 않습니다.
인터넷 단자 위치와 배선 방식에 따라 작업 가능 여부가 달라질 수 있으므로 설치 환경 확인이 필요합니다.
이사를 준비 중이라면 함께 확인하면 좋은 사항
방 위치 변경이 아니라 실제 주소를 옮기는 경우에는 일반 이전 설치 절차가 적용됩니다. 이때는 이전 가능 여부와 설치 일정 등을 함께 확인해야 합니다.
인터넷 약정이 남아 있는 경우라면 이전 설치가 가능한지 확인하는 것이 우선입니다. 사용 환경이 달라지는 경우에는 인터넷 품질이나 설치 방식도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
인터넷을 이동하거나 설치 환경이 변경되는 시점에는 주소지 전산 조회를 함께 확인하는 경우가 많습니다.
설치 가능 여부와 현재 환경을 미리 확인하면 불필요한 방문이나 일정 변경을 줄이는 데 도움이 됩니다.
댁내 이전 신청 전 체크하면 좋은 사항
- 컴퓨터를 옮길 방을 미리 결정하기
- 벽면 인터넷 단자가 있는지 확인하기
- 평일 방문 가능 시간을 확인하기
- 고객센터를 통해 댁내 이전 접수하기
👉 함께 보면 좋은 글: 인터넷 설치비 얼마일까? 통신사별 설치비와 주말 설치 가능 시간 총정리
자주 묻는 질문
Q. 같은 집에서 방만 옮겨도 비용이 발생하나요?
네. 고객센터를 통해 댁내 이전을 신청하는 경우 기사 방문 출동비가 발생합니다.
Q. 기본 출동비는 얼마인가요?
기본 출동비는 36,000원입니다. 주말·공휴일이나 야간 방문은 45,000원이 적용됩니다.
Q. 직접 컴퓨터만 옮기면 되지 않나요?
설치 환경에 따라 가능 여부가 달라집니다. 벽면 단자 변경이나 배선 작업이 필요한 경우에는 기사 방문이 필요합니다.
Q. 댁내 이전은 어디에서 신청하나요?
이용 중인 통신사 고객센터를 통해 신청할 수 있으며 방문 일정도 함께 예약할 수 있습니다.
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